Конституция РФ (ст.33) гарантирует гражданам право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления. В повседневной жизни российские граждане широко применяют предоставленное им законом право обращения во властные структуры и органы прокуратуры.
Федеральный закон от 03.11.2015 № 305-ФЗ дополнил ст. 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" частью 7-ой, согласно которой отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством РФ, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.
Поправка вступила в силу 15.11.2015 года.
Законодателем к таким категориям граждан отнесены участники Великой Отечественной войны, члены Совета Федерации и депутаты Государственной Думы Федерального Собрания РФ по вопросам своей деятельности, Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, ветераны и инвалиды боевых действий, родители (опекуны, попечители, приемные родители), на попечении которых находятся трое и более детей, также дети-сироты, оставшиеся без попечения родителей.
Внесенные изменения являются дополнительной гарантией реализации льготной категории граждан конституционного права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления за защитой своих прав, свобод и законных интересов.